spór po terminie

[Agnieszka]

Zakupiłam lampę świąteczna i zgodnie z podanym numerem wysyłki trafiła pod inny adres. Gdy założyłam spór okazało się, że podano błędny numer wysyłki, spór anulowałam nim towar dotarł. Po odpakowaniu okazało się, ze światła są kolorowe, a nie białe jak było w treści ogłoszenia i na zdjęciach. Napisałam do sprzedającego prośbę o wymianę, okazało się, ze nie maja białych lampek. W takim razie poprosiłam o zwrot 7$, wówczas moje koszty byłyby porównywalne z cenami za taką samą lampę jak przyszła. Sprzedający zaproponował 3$. Chciałam odesłać towar, jednak na koszt sprzedającego, nie zgodził się. Cała konwersacja trwała ok 3 tygodni. Nie mam możliwości założenia sporu, nie mogę nawet wystawić komentarza, ani komentarza dodatkowego. Czy w takim przypadku mogę ubiegać się o chargeback? Czy istnieje jeszcze jakaś szansa na rozpatrzenie sprawy przez Aliexpress?

[AliLove.pl]

Czy ten problem dotyczy faktycznie serwisu Banggood.com?