Pomocy

Problemy ze sporami, eskalacjami, anulowaniem płatności i zapłaty, zwrotami itp.

Gawron
Newbie
Newbie
Posty: 1
Rejestracja: 27 cze 2017, 16:51

Pomocy

Post autor: Gawron » 27 cze 2017, 16:54

Witam. Potrzebuję pomocy w wygraniu sporu na ali. Jakoś w kwietniu kupiłem taki telefon https://www.aliexpress.com/snapshot/nul ... 3638066002 i po około 40 dniach przedmiot dotarł do Warszawy do służby celnej a ja otrzymałem list żeby opłacić cło w ciągu 20 dni od otrzymania tego listu jeśli nie zapłace telefon zostanie odesłany do Singapuru. Już dawno minęło 20 dni i telefon powinien zostać wysłany do singapuru. Potrzebuje pomocy w udokumentowaniu tego i wygraniu sporu na ali. Jestem skłonny zapłacić jeśli komuś się uda. 

Damian
Newbie
Newbie
Posty: 37
Rejestracja: 24 kwie 2017, 22:49

Re: Pomocy

Post autor: Damian » 01 lip 2017, 00:28

Nie wystarczy napisac ze telefon nie dotarl, zostal odeslany do sprzedawcy i zaznaczyc Refund all coast (full refund)?

Damian
Newbie
Newbie
Posty: 37
Rejestracja: 24 kwie 2017, 22:49

Re: Pomocy

Post autor: Damian » 01 lip 2017, 00:31

Pieniazki mozesz przeslac na konto: 56 1140 2004 **** 3102 5*** 5832 (spytaj dokladnie o moj rachunek na pw) :-)

Awatar użytkownika
AliLove.pl
Administrator
Administrator
Posty: 194
Rejestracja: 24 paź 2016, 21:18
Kontaktowanie:

Re: Pomocy

Post autor: AliLove.pl » 03 lip 2017, 00:34

 
Gawron pisze: Witam. Potrzebuję pomocy w wygraniu sporu na ali. Jakoś w kwietniu kupiłem taki telefon https://www.aliexpress.com/snapshot/nul ... 3638066002 i po około 40 dniach przedmiot dotarł do Warszawy do służby celnej a ja otrzymałem list żeby opłacić cło w ciągu 20 dni od otrzymania tego listu jeśli nie zapłace telefon zostanie odesłany do Singapuru. Już dawno minęło 20 dni i telefon powinien zostać wysłany do singapuru. Potrzebuje pomocy w udokumentowaniu tego i wygraniu sporu na ali. Jestem skłonny zapłacić jeśli komuś się uda. 
Na początek zobacz poradnik:
https://alilove.pl/jak-otworzyc-spor-na-aliexpress/

W twoim przypadku:
Refund only -> item didn't arrived -> custom problem

Robisz zdjęcie listu z urzędu celnego, a najlepiej skan i opisujesz sytuację po angielsku.

dedi1966
Newbie
Newbie
Posty: 2
Rejestracja: 25 paź 2017, 20:25

Re: Pomocy

Post autor: dedi1966 » 27 paź 2017, 12:47

 
  Jeżeli coś kupujesz w chinach to powinnaś wiedzie, że podatek i cło mogą być doliczone . Powinnaś odebrać towar! Wysłanie towaru kosztuje , ktoś ponosi koszty, Refundacja owszem jest Ci należna ale po potrąceniu kosztów dostawy i zwrotu. W przypadku gdy dostawa była wliczona w cenę produktu jej koszt może być więcej warty niż produkt. Zanim podejmiesz decyzję o zakupie w chinach, pomyśl czy w polskim sklepie nie będzie taniej!