Zwrot przez Przelewy24

[Bartek5035]

Witam,
Jak wygląda zwrot pieniędzy w sytuacji, gdy zapłaciłem za przedmiot przez Przelewy24? (kwota 1100zł)
Przelew musiałem wykonać ręcznie, ponieważ mojego banku (Bank Spółdzielczy) nie było na liście obsługiwanych przez Przelewy24,
dlatego wybrałem metodę zwykłego przelewu, wybrałem do przelewu konto mBank'u i po wygenerowaniu "druczku" przepisałem dane do formularza przelewu przez internet z mojego konta. Reasumując przelew poszedł z mojego konta, ale kiedy się potem kontaktowałem dla pewności z obsługą "Przelewy24" to oni mi powiedzieli, że oni to zaksięgowali jako przelew okienkowy... no ale przelew szedł z mojego konta więc chyba ok.
Czy w sytuacji gdy zwrot zostanie mi przyznany, to może napisać do nich maila, że robiłem taki i taki przelew (mam maile potwierdzające) i że został przyznany zwrot?
Wgl. jak myślicie jak to będzie?